Office Managementille tärkeintä on asiakkaan laadukas ja asiantunteva palvelu. Haluamme erottua kilpailijoista hyvällä asiakaskokemuksella. Pyrimme myös koko ajan kehittymään sisäisesti ja otamme käyttöön mahdollisuuksien mukaan viimeisimmät järjestelmät ja ohjelmat – näin työntekijämme pystyvät tekemään työtään tehokkaasti ja mielekkäästi.

Perjantaina 5.10. 2018 alkaen otamme käyttöön uuden järjestelmän tukipalveluihimme (toiselta nimeltään CCC=Customer Care Center). Asiakkaalle päin tämä muutos näkyy vain erilaisena ja parempana viestintänä kuin ennen. Avoinna olevan tiketin tukipalvelutilanne pystytään viestimään asiakkaalle helpommin, joten asiakas pidetään paremmin ajan tasalla. Uudessa järjestelmässä asiakas voi vastata suoraan ohjelmasta lähteviin sähköposteihin ja tämä vastaus menee suoraan häntä palvelleelle henkilölle. Näin viestintä tehostuu tukipalvelupyyntöjen osalta valtavasti. Lisäksi asiakas voi suoraan peukuttaa saamansa palvelun ja saamme näin hyvää dataa missä onnistumme ja missä meidän pitää vielä kehittyä.

Palvelemme edelleenkin tutussa osoitteessa support@nullofficemanagement.fi.

Palveluterveisin

koko CCC:n väki